Według najnowszego raportu PayPo „Polak na zakupach z BNPL”, aż 52% konsumentów rezygnuje z zakupów w sklepach internetowych, które nie oferują opcji płatności odroczonych. Co więcej, 43% badanych planuje korzystać z tej formy finansowania również podczas zakupów stacjonarnych.
Płatności odroczone, znane jako BNPL (Buy Now, Pay Later), zyskują na popularności wśród polskich konsumentów. Umożliwiają one dokonanie zakupu z możliwością zapłaty w późniejszym terminie, co pozwala na elastyczne zarządzanie budżetem domowym. Z raportu wynika, że konsumenci najczęściej korzystają z BNPL przy zakupie elektroniki (55,4%), odzieży i obuwia (47,4%) oraz produktów do domu i ogrodu (33,7%).
Interesujące jest również to, że płatności odroczone przestają być domeną wyłącznie e-commerce. Obecnie 15,7% badanych korzysta z tej metody podczas zakupów w sklepach stacjonarnych, a kolejne 43,3% planuje wdrożyć BNPL w przyszłości. W odpowiedzi na te potrzeby, w marcu 2025 roku PayPo rozszerzyło działanie swojej wirtualnej karty na wszystkie punkty stacjonarne obsługujące terminale płatnicze, umożliwiając korzystanie z płatności odroczonych m.in. w sklepach spożywczych, kinach, na stacjach benzynowych czy w salonach fryzjerskich.
Dr hab. Krzysztof Waliszewski, prof. Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, którego zespół badawczy współpracował z PayPo przy tworzeniu raportu, podkreśla, że konsumenci cenią sobie płatności odroczone za wygodę, dostępność, elastyczność oraz brak kosztów w przypadku terminowej spłaty zobowiązania. Zwraca również uwagę na rosnący potencjał wykorzystania BNPL w sklepach stacjonarnych, co może przyczynić się do zwiększenia zaufania użytkowników do tej usługi.
W kontekście e-commerce, brak możliwości skorzystania z płatności odroczonych może skutkować utratą klientów na rzecz konkurencji. Sklepy, które wprowadzają opcję BNPL, zyskują nie tylko nowych klientów, ale także budują lojalność wśród obecnych. Według danych PayPo, klienci korzystający z płatności odroczonych dokonują zakupów średnio dwa razy częściej, a wartość ich koszyka zakupowego wzrasta o 20–40%.
Podsumowując, płatności odroczone stają się nie tylko wygodnym udogodnieniem, ale kluczowym elementem strategii sprzedażowej zarówno dla sklepów internetowych, jak i stacjonarnych. Ich rosnąca popularność świadczy o zmianie oczekiwań konsumentów, którzy poszukują elastycznych i bezpiecznych metod finansowania swoich zakupów.
