W 2024 roku 78% polskich internautów dokonywało zakupów online, co świadczy o stabilizacji tego trendu w porównaniu do roku 2023. Polacy podchodzą do zakupów w sposób przemyślany, porównując ceny, korzystając z promocji oraz wybierając wygodne rozwiązania online. Z danych wynika, że 71% konsumentów analizuje różne oferty przed dokonaniem zakupu, a ponad 40% aktywnie korzysta z programów lojalnościowych i rabatów .
Polacy nie tylko preferują zakupy online, ale także coraz częściej poszukują korzystnych ofert. Badania przeprowadzone przez ERLI pokazują, że 72% konsumentów stara się znaleźć tańsze zamienniki podczas zakupów, a 56% przyznaje, że wydawanie dużych sum pieniędzy jest dla nich stresujące. W związku z tym, kategorie związane z oszczędnościami i promocjami cieszą się szczególną popularnością. Co więcej, 35% Polaków wydaje większe kwoty na zakupy online z obawą o jakość produktów lub ich dostarczenie, co sprawia, że są bardziej ostrożni w podejmowaniu decyzji zakupowych .
Zauważalny jest trend racjonalnego wydawania pieniędzy przez polskich konsumentów. Średnie miesięczne wydatki na zakupy inne niż spożywcze wynoszą 555 zł, z czego aż 340 zł wydawane jest w kanałach online. To dowód na rosnącą rolę platform zakupowych, takich jak ERLI, w codziennych decyzjach konsumentów. Polacy coraz częściej wybierają zakupy internetowe ze względu na wygodę oraz możliwość porównania ofert, co czyni ten kanał sprzedaży kluczowym dla współczesnych użytkowników .
Mimo rosnącej popularności zakupów online, Polacy wciąż mają pewne obawy. Największymi barierami pozostają: obawy o jakość produktów (39%), chęć sprawdzenia produktów przed zakupem (38%) oraz niepewność co do terminów dostawy (35%). Te czynniki wpływają na ostrożność konsumentów i ich decyzje zakupowe
W obliczu tych danych, platformy e-commerce, takie jak ERLI, dostosowują swoją ofertę do potrzeb nowoczesnych konsumentów, oferując różne programy wsparcia, promocje oraz zapewniając transparentność i bezpieczeństwo zakupów online. Rosnące znaczenie zakupów online wskazuje na zmieniające się preferencje Polaków w zakresie wydatków i podkreśla potrzebę dalszego dostosowywania się do oczekiwań klientów w dynamicznie rozwijającym się świecie e-commerce .
