W marcu 2025 roku udział sprzedaży internetowej w ogólnej sprzedaży detalicznej w Polsce osiągnął poziom 9,0%, co oznacza wyraźny wzrost w porównaniu z ubiegłym rokiem, kiedy wynosił 8,0%. Dane opublikowane przez Główny Urząd Statystyczny potwierdzają, że Polacy coraz chętniej robią zakupy online, a kanał cyfrowy nie jest już uzupełnieniem tradycyjnego handlu, lecz jego równoprawnym filarem.
Całkowita sprzedaż online w cenach bieżących wzrosła w ujęciu rocznym aż o 13,1%, co w warunkach rosnącej inflacji i spadającej ogólnej konsumpcji detalicznej (spadek o 0,3% r/r w cenach stałych) jest sygnałem wyjątkowej odporności tego kanału sprzedaży. Największe wzrosty udziału sprzedaży internetowej zanotowano w kategoriach „odzież, tekstylia, obuwie” (z 23% do 27,2%) oraz „meble, RTV, AGD” (z 17,1% do 17,9%). Spadek dotyczył natomiast segmentu „książki, prasa i artykuły specjalistyczne”, gdzie udział e-commerce zmalał z 23,3% do 19,9%, co może świadczyć o przesunięciu preferencji konsumenckich w kierunku treści cyfrowych lub oszczędności w budżetach domowych. Warto też odnotować, że w ujęciu miesiąc do miesiąca całkowita sprzedaż detaliczna wzrosła o 14,3%, co jednak jest typowym sezonowym odbiciem po słabszym lutym.
Eksperci zauważają, że siłą napędową e-commerce w Polsce pozostaje wygoda zakupów, coraz lepsza logistyka (np. ekspansja paczkomatów i dostaw w 24h), a także dynamiczny rozwój narzędzi marketingowych i personalizacji ofert w kanałach online. Dodatkowo konsumenci są coraz bardziej świadomi i porównują ceny – co naturalnie faworyzuje zakupy internetowe. Co to oznacza dla rynku? Jeśli obecny trend się utrzyma, realne jest przekroczenie progu 10% udziału e-commerce w sprzedaży detalicznej jeszcze przed końcem 2025 roku. Wiele będzie jednak zależeć od kondycji gospodarki i nastrojów konsumenckich – jeśli inflacja pozostanie umiarkowana, a bezrobocie nie wzrośnie znacząco, Polacy mogą kontynuować swoją migrację do kanału online.
Z punktu widzenia właścicieli sklepów internetowych i marek D2C to moment, w którym warto inwestować: w technologię, automatyzację, UX oraz analitykę. Rok 2025 może się okazać przełomowy – nie tyle przez dynamiczny skok, ale przez systematyczne ugruntowanie pozycji e-commerce jako dominującego kanału zakupowego dla wybranych kategorii. Marzec 2025 potwierdza, że e-handel w Polsce rośnie stabilnie, ale coraz bardziej profesjonalnie. Dziś wygrywają nie tylko ci, którzy „są w sieci”, ale przede wszystkim ci, którzy potrafią w niej skutecznie sprzedawać.
