TikTok, dynamicznie rozwijająca się platforma mediów społecznościowych, rozszerzyła swoją funkcjonalność zakupową, TikTok Shop, na trzy kluczowe europejskie rynki: Niemcy, Francję i Włochy. Od 31 marca 2025 roku użytkownicy z tych krajów, łącznie ponad 72 miliony osób, mogą bezpośrednio w aplikacji odkrywać i kupować produkty.
Nowy wymiar e-commerce: „Discovery e-commerce”
TikTok Shop wprowadza innowacyjny model „Discovery e-commerce”, w którym użytkownicy natrafiają na produkty w sposób naturalny poprzez angażujące treści wideo i transmisje na żywo. Funkcje zakupowe są zintegrowane bezpośrednio z osobistymi filmami i treściami na żywo, a marki otrzymują wirtualne witryny sklepowe, gdzie prezentowane są ich produkty oraz recenzje.
Na niemieckim rynku TikTok nawiązał współpracę z firmami takimi jak About You i Nivea. We Francji partnerami są m.in. producent toreb Cabaia, a we Włoszech – producent ekologicznych kosmetyków Goovi. Platforma kładzie również nacisk na wsparcie małych i średnich przedsiębiorstw, oferując im zintegrowane rozwiązania e-commerce i nowe możliwości biznesowe.
TikTok Shop umożliwia sprzedawcom dotarcie do młodszej, zaangażowanej publiczności, wykorzystując potencjał wirusowego marketingu platformy. Funkcje takie jak zakupy na żywo pozwalają na tworzenie interaktywnych doświadczeń zakupowych. W Wielkiej Brytanii TikTok wspiera sprzedawców poprzez usługę Fulfilled by TikTok (FBT), zajmującą się zarządzaniem zapasami i realizacją zamówień. Oferty pracy sugerują, że podobne wsparcie zostanie wprowadzone w Niemczech i Hiszpanii, a w przyszłości prawdopodobnie także we Włoszech i Francji.
Perspektywy dla polskich sprzedawców
Choć TikTok Shop nie jest jeszcze dostępny w Polsce, jego ekspansja na główne rynki europejskie sugeruje, że wkrótce może pojawić się również w naszym kraju. Polscy sprzedawcy powinni śledzić rozwój platformy i przygotować się na potencjalne możliwości sprzedaży poprzez TikTok Shop, co może otworzyć przed nimi nowe kanały dotarcia do klientów i zwiększyć ich obecność w e-commerce.
