Decathlon, francuski gigant w branży artykułów sportowych, odnotowuje dynamiczny wzrost sprzedaży online, w dużej mierze dzięki uruchomieniu własnego marketplace’u. Tylko w Niemczech 26% obrotu firmy w 2024 roku pochodziło z kanałów cyfrowych, a marketplace niemal podwoił swój udział w tej sprzedaży w ciągu zaledwie roku. To przykład, jak marketplace’y mogą stać się kluczowym elementem strategii e-commerce, a sukces Decathlonu może być cenną lekcją dla innych sprzedawców internetowych.
Marketplace Decathlonu to nie tylko dodatkowy kanał sprzedaży, ale fundament nowoczesnej strategii omnichannel. Platforma uruchomiona w Niemczech w 2020 roku stała się narzędziem pozwalającym na:
- Zwiększenie dostępności produktów – klienci mogą wybierać spośród szerszego asortymentu, obejmującego nie tylko własne produkty Decathlonu, ale także oferty zewnętrznych sprzedawców.
- Lepsze doświadczenie zakupowe – integracja marketplace’u z kanałami offline pozwala na wygodne zakupy i odbiór w sklepach stacjonarnych.
- Ekspansję bez konieczności zwiększania zapasów – zamiast inwestować w większą ilość towaru, Decathlon umożliwia sprzedaż niezależnym dostawcom, co zwiększa liczbę dostępnych produktów.
Decathlon postawił na konsekwentne rozwijanie strategii omnichannel, co pozwala mu łączyć świat online i offline. Klienci mogą kupować zarówno na stronie internetowej, jak i w aplikacji, z możliwością odbioru w sklepie lub dostawy do domu.
Sukces niemieckiego marketplace’u skłonił firmę do ekspansji na inne kraje. Po udanych wdrożeniach w Belgii i Wielkiej Brytanii, Decathlon planuje kolejne rynki europejskie, a także nowe funkcjonalności, takie jak możliwość sprzedaży używanych produktów sportowych. To krok w kierunku zrównoważonego rozwoju i odpowiedź na rosnące zainteresowanie konsumentów zakupami second-hand.
Przykład Decathlonu pokazuje, że marketplace’y mogą być nie tylko uzupełnieniem sprzedaży, ale kluczowym czynnikiem napędzającym rozwój biznesu. Co polscy sprzedawcy e-commerce mogą wynieść z tej strategii?
- Marketplace to sposób na szybkie skalowanie biznesu – zamiast ograniczać się do własnej oferty, firmy mogą udostępnić platformę innym sprzedawcom, zwiększając tym samym dostępność produktów.
- Omnichannel to przyszłość – łączenie kanałów online i offline daje klientom większą wygodę zakupów i zwiększa ich lojalność.
- Ekspansja na nowe rynki jest łatwiejsza z marketplace’m – Decathlon pokazał, że wdrożenie marketplace’u pomaga wchodzić na zagraniczne rynki bez konieczności dużych inwestycji w magazyny czy logistykę.
- Klienci szukają zrównoważonych rozwiązań – możliwość sprzedaży produktów używanych to coraz popularniejszy trend, który może przyciągnąć nowych klientów.
Sukces marketplace’u Decathlonu pokazuje, jak elastyczna strategia sprzedaży może prowadzić do wzrostu w e-commerce. Dla polskich sprzedawców internetowych to sygnał, że inwestowanie w marketplace’y i strategie omnichannel może przynieść znaczące korzyści. Warto analizować tego typu trendy i dostosowywać swoje modele biznesowe, aby nadążać za zmieniającymi się preferencjami konsumentów.
Czy marketplace’y to przyszłość e-commerce? Patrząc na sukces Decathlonu, można śmiało powiedzieć, że odgrywają one coraz ważniejszą rolę. Jeśli prowadzisz własny sklep internetowy, może to być dobry moment, aby zastanowić się nad integracją z marketplace’em lub stworzeniem własnej platformy sprzedażowej.
